Google lança selo de confiança para lojas on-line

Empresa dará notas para atendimento ao consumidor. Projeto ainda está em fase de testes.

O Google anunciou nesta segunda-feira (3) um projeto para implantar um selo de confiança para lojas on-line. Ainda em fase de testes, o Google Trusted Stores quer ajudar os compradores a identificar quais lojas oferecem a melhor experiência na hora da compra.

De acordo com Tom Fallows, da equipe do Google Commerce, o selo será dado a lojas virtuais que tiverem bom desempenho na entrega dos produtos e no atendimento ao consumidor. Ao passar o mouse sobre o selo do Trusted Stores, o consumidor poderá ver as notas dadas pelo Google ao vendedor.

Os dados usados pela gigante das buscas são dados pelas próprias lojas e pelos momentos em que o consumidor procura ajuda no Google por um problema.

Fallows também anunciou que o consumidor poderá optar por um seguro de compras do Google. Nesse caso, a empresa irá entrar em contato com o vendedor para solucionar os problemas que ocorrerem com o produto ou serviço.

 

Por G1 – Publicado em 03/10/2011

http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2011/10/google-lanca-selo-de-confianca-para-lojas-line.html

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